1. BusinessMarketingContent Marketing Markedsføringen av Big Data og IoT i Content Marketing

Av Stephanie Diamond

Når du tenker på strategien for innholdsmarkedsføring, fokuserer du sannsynligvis på hvilket emne du skal skrive om og hvor du vil distribuere den. Dette er viktige spørsmål. Måten du svarer på spørsmål om innholdsmarkedsføring, og mange andre, er ved å analysere dataene dine. Da innholdsmarkedsføring var i sin spede begynnelse, fløy mange selskaper ved setet på buksene. De trodde at de instinktivt visste hva slags informasjon kundene ønsket.

Innholdsmarkedsførere fortsatte å sende stadige strømmer av innhold, bare for å finne ut at mye av det ble møtt uten entusiasme. Det var da ledere bestemte at big data virkelig spilte noen rolle. Nå vet de at de må bruke data for å fortelle dem hvordan de kan slå konkurransen og få kundenes oppmerksomhet. Det er ikke tid til å sløse med å sende innhold som ikke treffer sitt preg.

Big data forbedrer innholdsmarkedsføringen

Så som innholdsmarkedsfører ønsker du å vite hvordan bruk av big data vil forbedre innsatsen for markedsføring av innhold. Du bør være glad for å vite at det forbedrer din innsats på flere måter. Det hjelper deg:

  • Vær mer effektiv mot konkurransen. Ved å analysere en rekke data, kan du forstå konkurrentene dine på måter du ikke kunne før. Denne forståelsen hjelper deg å lage innhold med kvalitet som overgår konkurransen. Finn nye måter å konkurrere på. Ny informasjon kan tillate deg å finne og utforske nye forretningsmodeller og nisjer. Denne utforskningen hjelper deg med å lage innhold som utvider kundegrunnlaget og skaper nye inntektsstrømmer. Null på målgruppen din. Med mer data som forteller deg om kanaler, vet du hvordan og hvor du kan kommunisere med kundene dine. Du kan lage innholdet som kundene verdsetter og distribuere det til stedene de vil se ut. Samhandle med samfunnet ditt. Ved å vite hvor kundene dine samles, kan du opprette et fellesskap av likesinnede som vil hjelpe deg med å markedsføre innsatsen for innhold ved å tilby Analyser gevinstene og tapene dine. Ved raskt å vise deg hvilke taktikker som lykkes og mislykkes, kan du gjøre revisjoner av innhold som forbedrer nettstedstrafikken og kundetilfredsheten.

Bruker sanntidsinnhold

Det er klart at innholdsmarkedsførernes ønske om å gi kundene spennende sanntidsinnhold er sterkt. Det er en måte å fange oppmerksomhet på, og kundene har forventet det. Nøkkelen til å bruke dette innholdet effektivt er å holde kundene dine i sentrum for all din innsats.

Ikke bli sidespor ved å tilby sanntidsinnhold som ikke snakker direkte til kundene dine.

Kunder har blitt vant til å ha smarttelefoner og andre enheter med seg slik at de kan kommunisere etter behov. Bedrifter bør utvide innholdsmeldingene sine så mye som mulig for å dra nytte av sanntidsinnhold.

Her er noen andre ideer som kan utvide rekkevidden din i sanntid:

  • Bruk Facebook Live. Facebook Live gjør det veldig enkelt å sette opp live streaming. Du kan samhandle med kundene dine og lære nøyaktig hva de bryr seg om. Stream YouTube Live. Du kan angi påminnelser om å fange YouTube-sport, musikk og spill. Lag Instastories. Instastories har blitt veldig populære og vises øverst på Instagram-feeden din. Det er bilder eller videoer som forteller en rask historie eller viser brukerne noe du gjør. De forsvinner fra stedet etter 24 timer. Gjennomfør chatter på Twitter. Ikke stol bare på tweets. Twitter-chatter er tilgjengelige i sanntid for alle interesserte. Du kan være i stand til å interessere nye brukere i selskapet ditt ved å appellere til dem fra denne kanalen. I tillegg vil transkripsjonen (innholdet) være tilgjengelig for dem etter live chat. Vert av Google Hangouts: Å utvikle et webinar (et online seminar) for Google Hangouts er en rask og enkel måte å målrette kunder på Google, nettets mest populære søkeplattform. Den lar deg også lage innhold som kan vises senere. Newsjack: Newsjacking er definert som kunsten å bruke nyheter og kjendiser for å lage tidsriktig innhold for kundene dine. Du har sikkert sett innhold med titler som "Hva [sett inn rockestjernavn] kan lære deg om [sett inn konsept]." Trikset med dette innholdet er å faktisk gjøre informasjonen verdifull, i motsetning til bare å bruke et kjendisnavn for å få Merk følgende.

Noen innholdsmarkedsførere hevder at det å få oppmerksomhet er det newsjacking handler om, men publikum vil bli lei av det hvis du fortsetter å tilby innhold knyttet til kjente navn og hendelser som bare ikke er nyttige.

Hvordan tingenes internett passer inn i innholdsmarkedsføring

Er du nysgjerrig på tingenes internett (IoT) og hvordan det forholder seg til data? Du kommer til å høre mer om IoT når tiden går. IoT er et nettverk av elementer som kommuniserer dataene sine til mennesker og ting uten behov for menneskelig interaksjon. Inkludert er slike ting som sensorer i maskiner, apparater og elektronikk.

Gjennomgår IoT markedsstørrelse

Teknologiforfatter Walt Mossberg fra Recode beskriver IoT som "en hel konstellasjon av livløse objekter [som] er designet med innebygd trådløs tilkobling slik at de kan overvåkes, kontrolleres og kobles over Internett via en mobilapp." Mossberg sier at brukere kan installere disse objektene i hjemmet "uten å skifte ledninger eller ansette en profesjonell."

Recode

Hva er eksempler på hvordan IoT kommer både næringsdrivende og forbrukere til gode?

  • Virksomhet: På bedriftsområdet kan fabrikkgulvet ha maskiner som forteller lederne dine når de trenger vedlikehold eller trenger å bytte deler. Forbruker: Som forbruker kan du bli varslet når noen kommer til inngangsdøren din, eller når apparatet ditt er uten garanti.

Så hvor stort marked vil IoT være? Årlig inntekt fra IoT-salg forventes å ramme 1,6 billioner dollar innen 2025 (fra bare 200 milliarder dollar i 2018). Får det oppmerksomheten din?

IoT salgsprojeksjoner

I tillegg prosjekterer Intel at IoT i 2020 vil ha to milliarder objekter (se Intels infografikk).

Intel IoT infographic

Det er klart at du ikke bør ignorere denne trenden. Det du trenger å vite er hvordan det vil påvirke kundene dine.

Effekten av IoT på innholdsmarkedsføring

Her er et eksempel du bør vurdere for å hjelpe deg med å forstå hvordan IoT vil påvirke kundens opplevelse. Kunden din kan motta innholdet ditt på mange steder. Hun er ikke lenger begrenset til dingser som den bærbare datamaskinen og iPhone-en.

For eksempel kan kjøleskapet hennes varsle henne om problemer med mattemperatur. Denne muligheten påvirker berøringspunktene dine (kontaktpunkter mellom kunden og selskapet) og kundereisen, og krever at du utvikler nye meldinger for kundeforbruk basert på enhetskundene kommer fra.

Følgende er noen spesifikke måter IoT påvirker innholdsmarkedsføring og kundeopplevelsen. I mars 2015 produserte Altimeter en utmerket rapport kalt “Kundeopplevelse på tingenes internett: Fem måter merkevarer kan bruke sensorer for å bygge bedre kundeforhold” av Jessica Groopman. Denne rapporten diskuterer forskjellige måter kunden kan bli påvirket av IoT, inkludert å gi støtte og belønning. Spesielt fire har en direkte innvirkning på innholdsmarkedsføring.

Altimeters kundeopplevelsesrapport

Følgende er måter å gi forbrukerne informasjon gjennom innholdsmarkedsføring for å påvirke beslutningen deres:

  • Miljø- og nærhetsdata: Du kan sende forbrukere produktmeldingene dine basert på faktorer som sted, vær og produktinteraksjon. Forhandlere kan for eksempel sende målrettede meldinger om hva du skal ha på eller spise for å slå varmen. Stedsbasert informasjon: En annen måte å bruke stedsdata på er å bestemme kundens nærhet til selve produktet. Bedrifter kan veilede kjøpere om å finne produkter i nærheten og velge det spesifikke produktet når de er i selve butikken. Overvåkningsdata: Produktet kan overvåke og sende en rekke data fra selve enheten. Et eksempel er et helseapparat som rapporterer gjeldende hjertefrekvens til brukeren. Nyheter: Bedrifter kan varsle brukere om viktige kunngjøringer og nødhjelp direkte fra enhetene sine i sanntid. Slike varsler gir en offentlig tjeneste så vel som fordeler for brukeren.